Spécialiste jantes alu, roues complètes et pièces auto performance / esthétique
 
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Retours et garanties

Garantie

La durée de garantie offerte par le fabricant vous est indiquée sur chaque fiche produit. Si celle-ci n'est pas précisée, vous disposez automatiquement de la garantie légale.

Notre service clients vous transmettra les conditions de garantie de chaque fabricant sur simple demande.

Pour bénéficier de votre garantie, il est indispensable de nous retourner le produit défectueux comme indiqué ci-dessous.

Procédure de garantie

  1. Contacter le service client pour signaler le défaut et obtenir un numéro de retour.
  2. Retourner l'article défectueux dans son emballage d'origine, avec l'ensemble du produit et de ses accessoires, et accompagné de façon lisible du numéro de retour.
  3. À l'arrivée dans nos locaux, le produit est contrôlé puis transmis au fabricant qui décide de l'échanger ou de le réparer. Dès son retour, le produit vous est renvoyé à nos frais.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Ventes.

Conditions de retour

Conformément au Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais et sous conditions, les produits commandés, pour remboursement.

Les produits doivent impérativement être retournés à UltraTuning.com dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballages d'origine intacts, avec accessoires et notices…).

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé, présentant des traces de montage ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé.

Pour bénéficier du droit de retour, il est indispensable de nous retourner les produits comme indiqué ci-dessous.

Procédure de retour

  1. Contacter le service client pour obtenir un numéro de retour.Tout colis sans numéro de retour sera systématiquement refusé.
  2. Retourner les articles et la facture d'origine en prenant soin d'inscrire le numéro de retour de façon visible sur le carton d'emballage.

Remarque : Lors du retour, les marchandises voyagent à vos risques et périls, veillez à bien emballer les produits et à souscrire une assurance transport.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Ventes.

 
 
 
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